LUMINIX

Mesafeli Satış Sözleşmesi

www.luminixayna.com

Bu belge, LUMINIX internet sitesi üzerinden sunulan ürün, sipariş, teslimat, iade ve satış sonrası destek süreçlerine ilişkin bilgilendirme metnidir.

Sözleşme tarihi: [Sipariş tarihi]

Sipariş no: [Sipariş numarası]

1. Taraflar

Satıcı: Kemal Çınar – LUMINIX; Vergi Dairesi: Gazikent; Vergi No: 23995830650; Adres: Sarıgüllük Mahallesi İshak Rafet Işıtman Caddesi No: 5/2, Şehitkamil / Gaziantep; Tel: +90 542 602 30 68; E-posta: info@luminixayna.com; Site: www.luminixayna.com.

Alıcı: [Ad soyad / unvan] – [T.C. kimlik no / vergi no (gerekirse)] – [Telefon] – [E-posta] – [Teslimat adresi] – [Fatura adresi].

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı’nın www.luminixayna.com üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği aşağıdaki ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Toplam sipariş bedeli (KDV dahil): [Tutar] TL

Ödeme yöntemi: [PayTR kartlı ödeme / Havale-EFT]

Teslimat bedeli: Türkiye içi standart gönderim ücretsizdir.

Teslimat adresi: [Teslimat adresi]

3. Sipariş, ödeme ve teslimat

Ödeme, PayTR altyapısı üzerinden kartla veya Satıcı tarafından sipariş sonrası paylaşılan banka bilgilerine havale/EFT ile yapılabilir. Havale/EFT siparişlerinde hazırlık süresi, bedelin Satıcı hesabına ulaşmasıyla başlar.

Stokta bulunan ürünler 1–3 iş günü, siparişe özel üretilen ürünler 7–10 iş günü içinde hazırlanmaya çalışılır. Hazırlık süresi taşıma süresini içermez. Siparişler Türkiye genelinde UPS Kargo ile gönderilir; Satıcı yurt dışına doğrudan teslimat yapmaz. Satıcı, siparişi taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süre içinde teslim etmek için gerekli özeni gösterir.

Resmî tatil, mücbir sebep, tedarik sorunu veya Alıcı’dan beklenen bilgi/onaylar süreyi etkileyebilir. Alıcı’nın yanlış/eksik adres bildirmesi, adreste bulunmaması veya kargo prosedürlerinden doğan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

4. Teslimatta hasar

Alıcı, kırılabilir nitelikteki ayna ve cam ürünleri teslim alırken paketi kontrol etmelidir. Görünür kırık, çatlak, ezilme, ıslanma veya hasar hâlinde UPS Kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeli; paket, ürün ve tutanağa ait fotoğraf/video kaydını sipariş numarasıyla Satıcı’ya iletmelidir. Gizli hasar fark edildiğinde de gecikmeksizin yazılı bildirim yapılmalıdır.

5. Cayma hakkı ve iade

Alıcı, standart ürünlerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi; sipariş numarasıyla birlikte e-posta, iletişim formu veya WhatsApp üzerinden yazılı olarak yapılır.

Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda özel ölçü, özel form veya müşteri talebine göre üretilen ürünlerde cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar uygulanabilir. Bu istisna, ayıplı veya hasarlı mala ilişkin yasal hakları sınırlamaz.

Cayma hakkı kapsamındaki standart ürünler hasarsız, eksiksiz ve tüm aksesuarlarıyla gönderilmelidir. Geri gönderim kargo ücreti Alıcı’ya aittir; emredici mevzuat hükümleri saklıdır. İade adresi: Buğusan Ayna, Yenişehir Mahallesi, Millet Caddesi, Lens İstanbul Yaşam Merkezi D Blok Kat: 2 Daire: 18, Kurtköy, Pendik / İstanbul. İade bedeli, koşullar sağlandığında ödeme yapılan yönteme aktarılır; bankanın/ödeme kuruluşunun yansıtma süresi Satıcı’nın kontrolü dışındadır.

6. Montaj ve garanti

Ürünler montaj ve elektrik bağlantısı hizmeti olmadan gönderilir. Elektrikli ürünlerin montajı ve bağlantısı Alıcı’nın sorumluluğundadır; uzman elektrikçi ve ürün talimatına uygun kurulum önerilir. Hatalı montaj, uygunsuz tesisat, voltaj dalgalanması veya kullanıcı müdahalesinden doğan arızalar Satıcı’nın sorumluluğunda değildir; emredici tüketici hakları saklıdır.

LUMINIX 1 yıl ticari teknik destek sunar. Bu destek, Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan ayıplı mal, zorunlu garanti ve seçimlik haklarını sınırlamaz.

7. Uyuşmazlık

Alıcı, uyuşmazlık hâlinde yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

8. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayarak bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.