LUMINIX

Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni
ve Çerez Politikası

www.luminixayna.com

Veri sorumlusu	Kemal Çınar – LUMINIX
Yürürlük tarihi	8 Ağustos 2026
İletişim	info@luminixayna.com | +90 542 602 30 68
Adres	Sarıgüllük Mah. İshak Rafet Işıtman Cd. No: 5/2, Şehitkamil / Gaziantep

Bu belge, LUMINIX internet sitesi ve satış süreçlerinde kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme metnidir.

 

 

LUMINIX olarak, www.luminixayna.com internet sitesini ziyaret edenlerin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu metin; kişisel verilerin hangi amaçla işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini, hangi hukuki sebeplere dayandığını, saklama yaklaşımımızı, çerezleri ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamındaki haklarınızı açıklar.

Bu metin; ziyaretçiler, üyeler, üyeliksiz sipariş veren müşteriler, iletişim/iadeye ilişkin talepte bulunanlar ve ürün değerlendirmesi paylaşan kişiler için geçerlidir.

1. Veri sorumlusu ve iletişim

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

Kemal Çınar – LUMINIX

Vergi Dairesi: Gazikent

Vergi No: 23995830650

Adres: Sarıgüllük Mahallesi İshak Rafet Işıtman Caddesi No: 5/2, Şehitkamil / Gaziantep

Telefon: +90 542 602 30 68

E-posta: info@luminixayna.com

2. Hangi verileri işliyoruz?

İnternet sitesini kullanımınıza ve talebinize göre aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:

Veri kategorisi	Örnek veriler
Kimlik bilgileri	Ad, soyad; fatura için gerekli olması hâlinde T.C. kimlik numarası veya vergi bilgileri
İletişim bilgileri	Telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi
Müşteri ve işlem bilgileri	Sipariş numarası, ürün/model/ölçü/opsiyon tercihleri, sipariş, teslimat, iade-değişim ve destek talebi kayıtları
Finans bilgileri	Ödeme yöntemi, ödeme sonucu ve tahsilata ilişkin sınırlı işlem bilgileri. Kart bilgileri LUMINIX tarafından saklanmaz.
Hukuki işlem ve güvenlik bilgileri	İade/değişim yazışmaları, uyuşmazlık kayıtları, IP adresi, trafik/güvenlik kayıtları ve çerez kayıtları
Pazarlama bilgileri	Açıkça izin verirseniz kampanya iletişim tercihleriniz, izin/ret kayıtları
Görsel/yorum bilgileri	Ancak siz ayrıca gönderir ve yayımlanmasına yönelik gerekli onayı verirseniz, ürün yorumu, puan ve fotoğraf

 

Özel nitelikli kişisel veri toplamayı hedeflemeyiz. Lütfen iletişim formu, destek kanalı veya yorumlarda gereksiz özel nitelikli veri paylaşmayınız.

3. Verileri hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işliyoruz?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve KVKK’nın 5. maddesindeki uygun hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

İşleme amacı	Başlıca veri türleri	Hukuki sebep
Siparişin alınması, ürünün kişiselleştirilmesi, ödeme, teslimat, satış sonrası destek, iade/değişim süreçleri	Kimlik, iletişim, müşteri/işlem, sınırlı finans verisi	Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Fatura, muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi	Kimlik, iletişim, işlem ve gerekli fatura bilgileri	Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
Olası uyuşmazlıkların çözümü, hakların kullanılması ve bilgi güvenliği	İşlem, yazışma, güvenlik ve hukuki işlem bilgileri	Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; meşru menfaat
Talep, şikâyet, iletişim ve destek başvurularının yanıtlanması	Kimlik, iletişim ve mesaj içeriği	Talebin sonuçlandırılması için gerekli olması; meşru menfaat
Site güvenliği, hata tespiti ve zorunlu çerezlerin işletilmesi	IP, cihaz/tarayıcı ve zorunlu çerez verileri	Meşru menfaat
Analiz, reklam performansı ölçümü ve kişiselleştirilmiş reklam	Çerezler, cihaz/tarayıcı, ziyaret ve etkileşim verileri	Açık rıza / çerez tercihiniz
E-posta, SMS veya WhatsApp ile kampanya ve duyuru gönderimi	İletişim ve izin/ret bilgileri	Ayrı ticari iletişim onayı ve açık rıza; ilgili mevzuat kapsamındaki izin kaydı
Yorum ve müşteri fotoğrafının yayımlanması	Yorum, puan, görsel ve varsa ad bilgisi	Ayrı, özgür iradeyle verilmiş açık rıza

 

Bir ürünü satın almak için pazarlama iletişimi, analitik/reklam çerezleri veya yorum/fotoğraf yayınına izin vermeniz şart değildir.

4. Veriler nasıl toplanır?

Veriler; internet sitemizdeki üyelik, sipariş, ödeme yönlendirmesi, iletişim, iade/değişim ve destek formları; telefon, e-posta ve WhatsApp görüşmeleri; çerezler; ayrıca ödeme ve kargo sürecinde yetkili hizmet sağlayıcılardan gelen işlem/teslimat bilgileri yoluyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Üyelik zorunlu değildir. Üyeliksiz sipariş verebilir; dilerseniz isteğe bağlı bir müşteri hesabı oluşturabilirsiniz.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlar ve gerekli ölçüyle aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Alıcı grubu	Aktarım amacı
PayTR	Kartlı ödeme işleminin güvenli şekilde yürütülmesi ve ödeme sonucunun doğrulanması
UPS Kargo	Siparişin sevkiyatı, teslimatı, takip ve teslimat sorunlarının çözümü
Muhasebe, e-fatura/e-arşiv ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları	Faturalama, muhasebe ve yasal yükümlülükler
Barındırma, altyapı, bakım ve güvenlik sağlayıcıları (mevcut altyapı: Hostinger / WordPress)	Sitenin çalıştırılması, barındırılması, bakım ve güvenliğinin sağlanması
Google ve Meta hizmetleri	Açık rıza verilmesi hâlinde analiz, reklam performans ölçümü ve yeniden pazarlama
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hukuken yetkili özel kişiler	Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya uyuşmazlıkların çözümü

 

Ödeme kartı verileri LUMINIX sistemlerinde saklanmaz; kartlı ödeme PayTR’nin güvenli ödeme altyapısında yürütülür.

Google, Meta ve bazı barındırma/teknoloji hizmetlerinin altyapısı nedeniyle kişisel veriler Türkiye dışında bulunan sunucularda işlenebilir veya yurt dışındaki alıcılara aktarılabilir. Bu tür aktarımlar, yürürlükteki KVKK m. 9 ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde uygun güvence mekanizması bulunduğunda veya gerekli hâllerde açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir. Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

6. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:

Çerez türü	Amaç	Tercih
Zorunlu çerezler	Güvenlik, oturum, sepet ve temel site işlevleri	Siteyi kullanmak için gereklidir
İşlevsel çerezler	Tercihlerin hatırlanması	Çerez panelinden yönetilebilir
Analitik çerezler	Ziyaretçi ve kullanım istatistiklerinin ölçülmesi (ör. Google Analytics)	Açık rızanızla çalışır
Reklam/pazarlama çerezleri	Reklam performans ölçümü, hedefleme ve yeniden pazarlama (ör. Google Ads, Meta Pixel)	Açık rızanızla çalışır

 

Zorunlu olmayan çerezler, açık tercih yapmadığınız sürece çalıştırılmaz. Çerez tercihlerinizi site üzerindeki çerez tercih panelinden her zaman geri alabilir veya değiştirebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan da çerezleri silebilir ya da engelleyebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı işlevleri gerektiği gibi çalışmayabilir.

7. Pazarlama iletişimi

Kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularını e-posta, SMS veya WhatsApp yoluyla yalnızca önceden verdiğiniz ayrı iletişim iznine dayanarak göndeririz. İzninizi her iletide yer alan ret/abonelikten çıkma bağlantısı, ilgili kanal veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden dilediğiniz zaman ücretsiz olarak geri çekebilirsiniz. Ret talebiniz, yasal yükümlülükler saklı kalmak üzere en kısa sürede işleme alınır.

Sipariş, fatura, teslimat, iade/değişim ve güvenlik bilgilendirmeleri pazarlama iletisi değildir; hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğunda pazarlama izninden bağımsız olarak gönderilebilir.

8. Yorumlar ve müşteri fotoğrafları

Sitemizde yorum, puan ve müşteri fotoğrafı yayımlanması söz konusu olduğunda; yayımlanacak içeriğin kapsamı, görünür olacak ad bilgisi ve yayımlama amacı size ayrıca açıklanır. Açık ve ayrı onayınız alınmadan müşteri fotoğrafı veya kişisel veri içeren yorum yayımlanmaz. Onayınızı geri çekmeniz, geri çekme tarihinden sonraki yayımları durdurur; yasal saklama gereklilikleri saklıdır.

Yorumlarda üçüncü kişilere ait kişisel veri, hakaret, hukuka aykırı içerik veya telif hakkını ihlal eden materyal paylaşmayınız. Bu tür içerikler yayımlanmayabilir veya kaldırılabilir.

9. Saklama süresi ve imha

Kişisel verilerinizi, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri boyunca saklarız. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Başlıca saklama yaklaşımımız şöyledir:

Veri grubu	Saklama yaklaşımı
Fatura, muhasebe ve ticari kayıtlar	İlgili vergi, ticaret ve muhasebe mevzuatındaki zorunlu süre boyunca; genel olarak 10 yıl
Sipariş, teslimat, iade/değişim ve destek kayıtları	Satış sonrası yükümlülükler, olası uyuşmazlıklar ve zamanaşımı süreleri için gerekli süre boyunca
Üyelik verileri	Hesap aktif olduğu sürece; silme talebi veya hesabın kapatılmasından sonra yasal yükümlülükler saklı kalmak üzere makul süre boyunca
Pazarlama izinleri	İzin geri çekilene kadar; ret/izin ispat kayıtları ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca
Analitik ve reklam çerezleri	Çerez tercih panelinde gösterilen ilgili çerezin süresi boyunca veya tercih geri alınıncaya kadar

 

10. Veri güvenliği

Verilerinize yetkisiz erişimi, kaybı, değiştirilmesi veya hukuka aykırı paylaşımı önlemek için uygun teknik ve idari tedbirler alırız. Yetkilendirme, erişim sınırlandırma, güvenlik güncellemeleri, yedekleme, kayıt tutma ve hizmet sağlayıcılarla gizlilik yükümlülükleri bu kapsamda uygulanan tedbirler arasındadır. Bununla birlikte, internet üzerinden hiçbir iletimin mutlak güvenliği garanti edilemez.

11. KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemi

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak;

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. Kanundaki koşullar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok etme işleminin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu, kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgelerle birlikte info@luminixayna.com adresine veya yukarıdaki posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç KVKK’da öngörülen süre içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ancak işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

12. Politika değişiklikleri

Bu metni, hizmetlerimizdeki veya yasal düzenlemelerdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel sürüm, yürürlük tarihiyle birlikte www.luminixayna.com üzerinde yayımlanır. Önemli değişiklikler gerektiğinde size uygun kanallarla ayrıca duyurulur.

13. Uygulama notu

Bu politika, sitenin gerçek teknik ve operasyonel akışıyla uyumlu tutulmalıdır. Yeni bir ödeme, kargo, SMS/e-posta, e-fatura, yorum veya çerez hizmeti eklendiğinde; alıcı grupları, aktarımlar ve çerez listesi güncellenmelidir. Sitede ayrıca görünür bir çerez tercih paneli, pazarlama için ayrı onay kutuları ve yorum/fotoğraf yayını için ayrı onay mekanizması bulunmalıdır.